Die 2004 gegründete ESTRELLA Medical Group bietet mit ihrer Erfahrung und ihrem Wissen hochwertige Beratungsleistungen in den Bereichen Ästhetik, Schönheit und Gesundheitstourismus.
Unser Institut, das eine starke und transparente Kommunikation mit in- und ausländischen Kunden pflegt und einen qualitativ hochwertigen und sicheren Service bietet, behauptet seine starke Position im Gesundheitsberatungssektor und erhält regelmäßig zahlreiche Auszeichnungen. Aus diesem Grund führen wir kontinuierlich "QUALITÄTSENTWICKLUNGSPROGRAMME" durch, um unsere Kunden auf internationalem Niveau bedienen zu können.
Unser Ziel ist es, unseren Ruf im Bereich der Beratung im Gesundheitstourismus in einem ethischen und zuverlässigen Umfeld mit unseren kompetenten Mitarbeitern zu erhalten, die Wert auf berufliche und persönliche Entwicklung legen. In unserer Einrichtung wird das Beratungsprogramm akribisch auf die Erwartungen der Patienten vorbereitet, die mit dem Gesundheitstourismus in unser Land kommen. Unsere internationalen und inländischen Beratungsabteilungen haben sich das Prinzip zu eigen gemacht, den Einzelnen bereits zu Hause ausführlich und qualitativ hochwertig zu beraten, einschließlich der Reise und der Leistungen, die er erhalten wird, sowie des anschließenden Prozesses, einschließlich der Transport- und Unterbringungsleistungen.
In unserer Einrichtung arbeiten die Experten der Abteilung Client Services, der Abteilung Call Centre System, in der das Feedback eingeht, ständig an den Wünschen und der Zufriedenheit unserer in- und ausländischen Kunden.
Unser Land und die ESTRELLA Medical Group sollen zu einer Weltmarke im Bereich der ästhetischen Beratung werden.
Wir wollen weiterhin eine Marke sein, die Dienstleistungen nach internationalen Qualitätsstandards erbringt und den höchsten Zufriedenheitsgrad in der Branche bietet.
Wir sind menschenorientiert, wir haben Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit in unserem Zentrum, wir konzentrieren uns nicht nur auf einzelne Diagnosen und Behandlungen, wir sind auch dienstleistungsorientiert, wir entwickeln neue Techniken, die auf sicheren Verfahren basieren, die schmerzfrei sind und das soziale Leben nicht beeinträchtigen,
Alle unsere Gesundheitsabteilungen, die mit unseren Patienten kommunizieren, bauen eine Beziehung auf, die auf Freundschaft und Vertrauen basiert. Unsere Patienten werden aktiv in den Behandlungsprozess einbezogen, wir erklären ihnen, dass ihre Gesundheit der wichtigste Faktor ist, wir sorgen dafür, dass sie sich auf ihr Selbstvertrauen und gute Lebensbedingungen konzentrieren und nicht auf die Bereiche oder Defekte, die sie an ihrem Körper verändern wollen.
Weil wir es sind;
Wir stehen auch bei kleineren Eingriffen auf der Seite aller Beteiligten, wie des Patienten, seiner Angehörigen, der Öffentlichkeit, ethischer und wissenschaftlicher Kreise... Wir sorgen dafür, dass unsere Dienstleistungen leicht zugänglich und in einer für die Öffentlichkeit verständlichen Sprache durch unsere Veröffentlichungen leicht verständlich sind, wir bewirken einen Unterschied und schaffen nachhaltiges Vertrauen durch eine 360-Grad-Kundenerfahrung, wir nutzen Print- und visuelle Medien sowie digitale Medien, um das Bewusstsein der Gesellschaft zu schärfen,
Wir stützen uns auf menschliche Werte.
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